各大智慧手機製造商,在機子熱賣後,都會打鐵趁熱

趁勢來個『白機』發表會,一來吸引買氣、二來炒熱話題

Iphone 4是如此,三星GALAXY S II也如法泡製

HTC也不落人後,中階手機-magic有著迷你而滑順的外型

在’大機’如林的今天,更顯其不同的氣質。身強體健的它

一切功能正常,卻仍來到手機醫院,是健康檢查嗎?當然不是啦!

(應該沒有人會做這種事吧!)

 

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黑白明顯對比,機底是圓弧造型

傳統按鍵紐的影子,還是蠻明顯的

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它的臀部(機底)股溜股溜

引誘人去做思想和動作的犯罪

似乎不捏一把,就對不起她說

去下背蓋後,就很一般啦!沒什麼看頭

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機板上的各種標示和經銷商的標籤,都還很新

防潮貼紙和它低身軀是一樣,也是完美的『白色』

用更精密的顯微鏡檢視,也無受潮的跡象

然而這支magic,卻是個年輕的「聽障」病患

也就是說,聽筒無法接收聲音(聽不到別人的聲音)

 

然而,門市卻用了「受潮」兩個字眼

將還有10個月保固期的迷你「小白」

打了回票

 

「保固」,成了一個欺騙消費者的謊言

消費者若是向消保官投訴

(請準備好相關資料、原廠檢驗報告)

肯定又是一樁需要官方滅火的新聞

.

 

             市面上各式各樣的聽筒,多數不能相容

 

將機板取下後,檢查聽筒是否正常?

指針告訴我:電路正常,但發音功能喪失

也就是說--掛了

這本是很容易處理的事

只要更換一個聽筒就搞定了!

 

慢著慢著,還是搞不定

因為是HTC的手機,所以一律沒有料件--

沒有廠商會去為:一年出幾十支機子的HTC備料

所以,即使是傷風、感冒的小病

也會要了HTC手機的小命

買新機,成了消費者不得不然的選擇

這正中了HTC的下懷

堂堂的台股之王,每年eps接近100,機主的貢獻良多…

.

 

看到如此活跳跳的「聽障」-magic

不禁為機主難過

不是沒有醫生,而是沒有藥

白花花的銀子、辛苦賺來的血汗錢

就這樣投入了馬桶

 

突然想起一幅「歡迎光臨買鳳」的廣告

 

回歸應該為這件事負責的「保固商」、「門市」

他們草率、敷衍、蠻橫的消息,時有所見

相信他們也知道:自己的形象,不怎麼好

也必定受了不少的鳥氣

上班族「沒事就是好事」、「兩手插口袋,月入萬把塊」的心態

我們也不是不能理解

畢竟像HTC這樣龐大的事業體

總會有不少這樣的員工

如果我們也是其中的一份子

搞不好也會做一些『顧人怨』的行為

所以,別太苛責他們了!

 

如果你不爽他們的態度,可以找別人啊!

台灣只有他一家能修手機嗎?

 

誠心給HTC一個建議:

既然你們處理不好客服問題

不如釋出「保固」的責任

       釋出足夠的零件

       釋出價格的優惠

如此,不但減輕了「保固」的人事和支出壓力

還使零件商和消費者得到更多的優惠

一舉兩得,皆大歡喜

 

王總裁,考慮考慮吧!

 

 

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